Sistemas de Gestión Integrados desde hace más de 20 años

En 1997, ETRA obtiene su primera Certificación del Sistema de Gestión de Calidad en ETRA I+D. Desde entonces ha seguido en la línea de implantación y certificación de Sistemas de Gestión a nivel corporativo. Así mismo contribuye a la eficacia y eficiencia de la Organización en el desarrollo de sus procesos. Además asegura y evidencia el compromiso con sus clientes, la calidad de sus servicios, su I+D+i, la seguridad de su personal, de la Información y el cuidado del medioambiente y la gestión energética.

Hoy, 20 años después, seguimos obteniendo nuevas Certificaciones. En esta ocasión de nuestros Sistemas de Gestión de la Calidad en Servicios TI de acuerdo a la norma ISO/IEC 20000.

Las marcas de AENOR evidencian esta certificación y constituyen un elemento diferenciador en el mercado. Mejoran la imagen de productos y servicios ofrecidos y generando confianza entre clientes y otros grupos de interés. Confianza en,

• la propia organización y hacia los clientes, los accionistas, los empleados, las administraciones públicas y el entorno social de la empresa.
• la calidad y en la seguridad de sus productos y servicios.
• su apuesta por la innovación.
• la eficacia de su gestión.
• su compromiso ambiental y la seguridad de sus trabajadores. Confianza en la Seguridad de la Información y Continuidad del negocio.

Así se crea una estructura firme, tanto a nivel organizativo como documental a través de los Procedimientos de Régimen Interno. Éstos sirven de soporte para los sistemas de gestión Corporativo con un compromiso de mejora permanente, como:

• Mejora interna de cada una de las empresas constituyentes del GRUPOETRA, gestionando sus procesos productivos.
• Mejora a nivel Corporativo, aprovechando las sinergias propias de un grupo de empresas con objetivos comunes.
• Progresar en nuestra relación con nuestros grupos de Interés, enfocando nuestro día a día a dar respuesta a sus expectativas.