TRANSPORTE URBANO E INTERURBANO

Descripción

La transformación de los valores de la sociedad plantea nuevas exigencias en los servicios públicos y en concreto en la mejora de la calidad del transporte público.

Estas exigencias están obligando a las Autoridades y empresas gestoras del transporte público a considerar como uno de sus objetivos básicos la mejora de la calidad en el transporte público y sobretodo la necesidad de que los ciudadanos/usuarios perciban clara y nítidamente esa mejora, apareciendo el concepto cliente que sustituye al concepto usuario. Pero este objetivo debe ser compatible con el mantenimiento de la rentabilidad del servicio tan necesario en un entorno tan competitivo como es el transporte: empresas de autobuses, metro, tranvía, taxis y vehículos privados.